Flugausfälle: Hotline bei H&H Tur

Der Karlsruher Veranstalter und Flugreisespezialist H&H TUR Touristik hat auf die durch die Ausbrüche des isländischen Eyjafjalla-Vulkans hervorgerufenen umfangreichen Flugausfälle schnell reagiert und für alle Kunden und Partner eine Informations- und Beratungshotline installiert. Unter 01805-28903556 werden die H&H TUR-Kunden umfassend über Alternativen informiert und für alle entstandenen Probleme Lösungen angeboten. Dabei stehen die Sicherheit und die Kulanz im Vordergrund. „Wir werden aber natürlich auch selbst aktiv und kontaktieren unsere Partner weltweit“, betont Geschäftsführer Hakan Enüstün „die von den Ereignissen betroffen sind oder es in den nächsten Tagen werden. Viele Gespräche haben gezeigt, dass unsere Urlaubsverlängerungsmöglichkeiten, Umbuchungen oder andere Alternativen sehr gut angenommen werden. Das ist auch ein Zeichen für die Akzeptanz unserer Programme und zeigt das Vertrauen in unsere Lösungskompetenz. Wir setzen all unsere Kräfte daran, unseren Kunden die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten und sind rund um die Uhr erreichbar“, sagt Hakan Enüstün.